ЗОО магазин "Petplanet"
93% положительных из 76 отзывов
  • 2 года на портале
  • У компании 5936 предложений в 40 категориях
  • 1 час 33 минуты — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 95% 39
Актуальность наличия 83% 40
Актуальность описания 95% 40
Выполнение заказа в срок 92% 38
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 3 19 36
Нейтральные 0 2 2
Негативные 1 3 3
Сокаль
График работы
+380 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «ЗОО магазин "Petplanet"»
Показать сначала:
Все 76
  • 2
    Плохо
    Сделала заказ. Отписали что товара нет, но могут заказать в течении 5 дней и я согласилась. Спустя это время со мной никто не связался и на сообщения не отвечают! Не советую!!!!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Компанія приносить тисячу вибачень на дану ситуацію.Максимальна зника при наступному замовленню!Дуже прикро за цей випадок обіцяємо виправитися
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала корм , не было в наличии, сказали, что через неделю... доставили раньше. Спасибо! Единственное, перепутали номер склада новой почты - пришлось съездить на другой конец города. Все равно - рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дуже дякуємо за відгуки.Вибачайте за незручності обовязково виправимося)Звертайтеся
  • 3
    Нейтрально
    Замовив 1-ну пачки корму вартістю 1903 грн.. По факту виявилось, що в наявності немає (тільки під замовлення - очікувати 1 тиждень) та ще й ціна виявилась - 2060 грн. Пошукаю в іншому магазині.
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Заказ был сделан на в 12-36 по цене 1152 грн, в 15-52 пришла отмена заказа "Компания «ЗОО магазин "Petplanet"» отменила Ваш заказ №48116988.Причина отмены:Не получается дозвониться Оператор каже не правельно набраний номер" 1. Номер указан правильно и есть рабочий. 2. Цена на товар стала на сайте 1274 грн. Совпадение? 3. Куплю в другом месте.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Доброго дня у вас був вказаний інакший тел 0964068181 тепер стоїть Водофон0504696979 .Якщо я пишу що не змогла дозвонитися то я не вигадую ми зацікавленні в кожному клієнті.Коментар не коректний могли написати смс ми б передзвонили
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Самые низкие цены ! Будем и дальше покупать и советовать другим !
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Замовлення прийняля дуже приємний оператор. Корм для цуцика + приємний бонус. Рекомендую. В подальшому буду замовляти корм тут
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала сухой корм для собаки. Понравилась цена в сравнении с другими предложениями) Есть пожелание улучшить работу в плане актуальности информации по наличию товара.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Компания всегда честно рассказывает о наличии и качестве товаров. Если им не известны, например, эффективность действия спрея для отучения кошек метить в неположенных местах, значит они честно говорят, что данный спрей не раз у них покупали, но никто из покупателей не сообщал, выполнило ли средство свою задачу. Корм всегда приходит вовремя - покупали около 10 раз уже. Компании доверяю, поэтому теперь, когда менеджер подтверждает наличие товара, оплачиваю 100% стоимости на карту. Всем рекомендую надежного продавца!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    В замовленні не вистачае 600 грам корму. Замовляли два пакети корму для собак. Однин був пошкоджений і нам про це повідомили, зробили знижку. Другий пакет також був пошкодженний! Розірвано пакет і з нього висипавля корм, також дірку намагалися закрити запхавши в неї шматок целофанової плівки! Дуже неприємно.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Менеджер зв"язався з клієнтами.Вибачилися за цей інцендент.Запропонована знижка на наступну покупку.Не хочемо втрачати клієнтів через халатність співробітників.Ситуація не повториться
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Перезвонили на следующий день, сказали уточнят наличие и перезвонят в течении часа, заказ приняли на проме, вечером в 19,00 заказ отменили даже не перезвонив
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    З клієнтом зв"язалися пояснили і вибачилися за ситуацію яка склалася.При отриманні товару обіцяємо знижку на наступну покупку.Дякую за розуміння
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Я очень доволен вашей фирмой и вашими сотрудниками .
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дякуємо за відгук ,звертайтесь ще будемо раді співпраці
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень хорошая компания. Быстро и в сроки товар пришел. Спасибо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличный зоомагазин. Покупаю здесь корм для собак - всегда оперативно обрабатывают заказы и отправляют в кратчайшие сроки. Цены и наличие товаров актуальны. Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Все очень хорошо и в срок
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Который раз все отлично ))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Так все влаштовує,дешевше як будь де і оперативно
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Общением, доставкой, скидкой и товаром довольна. РЕКОМЕНДУЮ ВСЕМ!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все Супер, рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Рекомендую компанию.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Дякую, все швидко доставили. Користуюсь зоо-магазином Petplanet не перший раз. Поки що все влаштовую, рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все понравилось, доставили в сроки
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    заказала в 2 ночи)) связались утром.. всё -- быстро .. всё -- в срок.. а ведь везли с германии .. я оч довольна -- дякую ))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дякую .Звертайтесь ще
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Хорошая цена на корм.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Рекомендую данный магазин !!!!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все ОК. Мої найкращі рекомендації.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    фірма вчасно привозить корм орегінал і свіжий.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все супер.рекомендую ваш магазин👌
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дякуємо за довіру)Звертайтесь будем раді
  • 5
    Отлично
    Дуже довольна покупкою і ціною.Будемо постійними клієнтами!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень довольна заказом. Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все быстро и оперативно. Приятно работать.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Корм EUKANUBA 15 kg. Когда распаковали, обнаружили, что упаковка разорвана и заклеена сверху скотчем, то есть отправитель был в курсе и попытался заклеить разрыв. Упаковка НП была целой! Корм имеет срок годности после открытия и правила хранения, поэтому я не могу давать этот корм собаке. На обращение в фирму с просьбой заменить товар или вернуть деньги последовала отписка, что отправляли упаковку в идеальном состоянии. Понятно, что доказать ничего не получилось. Не рекомендую связываться
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Фірма зв"язалась з клієнтами і справу залагодили.Приносимо свої вибачення,завжди готові до співпраці
    Комментарий: Сергей
    Руководитель компании перезвонил и предложил решение проблемы. Спасибо!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Купувала корм Orijen для свого котика. Ціни на товар актуальні, посилку відправили, як і обіцяли. Все було чемно й без проблем.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дякуємо за співпрацю,звертайтесь ще! З повагою,компанія "Pet-Planet".
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Связались, обговорили сроки, поставку, оплату... Сроки поставки прошли, от компании ни слуху, ни духу! Ни товара, ни информации (мало ли, не срослось что-то) Отвратительно работают! И мне есть с чем сравнить!
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Виникла незапланована затримка на один день в зв"язку з погодніми умовами та ситуацією на кордоні,за що наша компанія просить вибачення. Товар на складі і готовий для відправки,але клієнт не відповідає на дзвінки.
    Комментарий: Сергй
    "Клиент" ответил... Ситуация разрешилась, со мной связался представитель компании, извинился, объяснил ситуацию. В насотящий момент товар мне отправили. Претензии свои я снимаю! Всем приятных покупок!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо огромное, очень осталось довольна заказом у кампании, менеджеру 5++++, к сожалению не помню имя.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?