ЗОО магазин "Petplanet"
95% положительных из 68 отзывов
  • 2 года на портале
  • У компании 6744 предложения в 41 категории
  • 42 минуты — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 97% 34
Актуальность наличия 88% 34
Актуальность описания 97% 34
Выполнение заказа в срок 97% 33
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 3 20 33
Нейтральные 1 1 1
Негативные 0 1 1
Сокаль
График работы
+380 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «ЗОО магазин "Petplanet"»
Показать сначала:
Все 68
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала сухой корм для собаки. Понравилась цена в сравнении с другими предложениями) Есть пожелание улучшить работу в плане актуальности информации по наличию товара.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Компания всегда честно рассказывает о наличии и качестве товаров. Если им не известны, например, эффективность действия спрея для отучения кошек метить в неположенных местах, значит они честно говорят, что данный спрей не раз у них покупали, но никто из покупателей не сообщал, выполнило ли средство свою задачу. Корм всегда приходит вовремя - покупали около 10 раз уже. Компании доверяю, поэтому теперь, когда менеджер подтверждает наличие товара, оплачиваю 100% стоимости на карту. Всем рекомендую надежного продавца!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    В замовленні не вистачае 600 грам корму. Замовляли два пакети корму для собак. Однин був пошкоджений і нам про це повідомили, зробили знижку. Другий пакет також був пошкодженний! Розірвано пакет і з нього висипавля корм, також дірку намагалися закрити запхавши в неї шматок целофанової плівки! Дуже неприємно.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Менеджер зв"язався з клієнтами.Вибачилися за цей інцендент.Запропонована знижка на наступну покупку.Не хочемо втрачати клієнтів через халатність співробітників.Ситуація не повториться
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Перезвонили на следующий день, сказали уточнят наличие и перезвонят в течении часа, заказ приняли на проме, вечером в 19,00 заказ отменили даже не перезвонив
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    З клієнтом зв"язалися пояснили і вибачилися за ситуацію яка склалася.При отриманні товару обіцяємо знижку на наступну покупку.Дякую за розуміння
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Я очень доволен вашей фирмой и вашими сотрудниками .
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дякуємо за відгук ,звертайтесь ще будемо раді співпраці
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень хорошая компания. Быстро и в сроки товар пришел. Спасибо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличный зоомагазин. Покупаю здесь корм для собак - всегда оперативно обрабатывают заказы и отправляют в кратчайшие сроки. Цены и наличие товаров актуальны. Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Все очень хорошо и в срок
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Который раз все отлично ))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Так все влаштовує,дешевше як будь де і оперативно
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Общением, доставкой, скидкой и товаром довольна. РЕКОМЕНДУЮ ВСЕМ!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все Супер, рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Рекомендую компанию.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Дякую, все швидко доставили. Користуюсь зоо-магазином Petplanet не перший раз. Поки що все влаштовую, рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все понравилось, доставили в сроки
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    заказала в 2 ночи)) связались утром.. всё -- быстро .. всё -- в срок.. а ведь везли с германии .. я оч довольна -- дякую ))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дякую .Звертайтесь ще
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Хорошая цена на корм.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Рекомендую данный магазин !!!!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все ОК. Мої найкращі рекомендації.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    фірма вчасно привозить корм орегінал і свіжий.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все супер.рекомендую ваш магазин👌
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дякуємо за довіру)Звертайтесь будем раді
  • 5
    Отлично
    Дуже довольна покупкою і ціною.Будемо постійними клієнтами!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень довольна заказом. Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все быстро и оперативно. Приятно работать.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Корм EUKANUBA 15 kg. Когда распаковали, обнаружили, что упаковка разорвана и заклеена сверху скотчем, то есть отправитель был в курсе и попытался заклеить разрыв. Упаковка НП была целой! Корм имеет срок годности после открытия и правила хранения, поэтому я не могу давать этот корм собаке. На обращение в фирму с просьбой заменить товар или вернуть деньги последовала отписка, что отправляли упаковку в идеальном состоянии. Понятно, что доказать ничего не получилось. Не рекомендую связываться
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Фірма зв"язалась з клієнтами і справу залагодили.Приносимо свої вибачення,завжди готові до співпраці
    Комментарий: Сергей
    Руководитель компании перезвонил и предложил решение проблемы. Спасибо!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Купувала корм Orijen для свого котика. Ціни на товар актуальні, посилку відправили, як і обіцяли. Все було чемно й без проблем.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дякуємо за співпрацю,звертайтесь ще! З повагою,компанія "Pet-Planet".
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Связались, обговорили сроки, поставку, оплату... Сроки поставки прошли, от компании ни слуху, ни духу! Ни товара, ни информации (мало ли, не срослось что-то) Отвратительно работают! И мне есть с чем сравнить!
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Виникла незапланована затримка на один день в зв"язку з погодніми умовами та ситуацією на кордоні,за що наша компанія просить вибачення. Товар на складі і готовий для відправки,але клієнт не відповідає на дзвінки.
    Комментарий: Сергй
    "Клиент" ответил... Ситуация разрешилась, со мной связался представитель компании, извинился, объяснил ситуацию. В насотящий момент товар мне отправили. Претензии свои я снимаю! Всем приятных покупок!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо огромное, очень осталось довольна заказом у кампании, менеджеру 5++++, к сожалению не помню имя.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Хорошие менеджер, всё прислали как договаривались.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    рекомендую молодцы все без задержек
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    все отлично и в срок
  • 5
    Отлично
    Всем советую данную компанию. От покупки только положительные впечатления: 1) перезвонили в течение минут 20-30 (хоть это было воскресенье) 2) вежливый приятный в общении продавец ответил на все вопросы касательно корма и доставки 3) доставляют всеми возможными службами, нам доставили Автолюксом, как и просили 4) очень приятные цены 5) очень оперативная доставка (заказ был оформлен в воскресенье, оплата в понедельник и отправка в понедельник). Спасибо, надеюсь покупаем не последний раз у вас!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дякуємо, Ольга за вибір нашого магазину і позитивний відгук про нашу роботу! Нам дуже приємно, що Ви залишились задоволені покупкою, і чекаємо Вас з новими замовленнями у нашому магазині. З повагою, команда інтернет-магазину "Petplanet".
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Всё просто замечательно !!! Отличная работа ! Полностью , на каждом этапе ! Я очень рада , что нашла на просторах интернета эту компанию. Корм - вообще замечательный : зёрна целые , свежий. Мои собаки - в восторге. Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Доброго дня, Марина. Дякуємо за позитивний відгук про роботу нашої компанії! Звертайтесь, будемо Вам раді!
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    позвонили, сказали, как получат товар, позвонят мне. Звонка так и не дождалась. Корм был нужен срочно. Очень подвели

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?