Стильний одяг «Роксана»
84% положительных из 138 отзывов
  • 3 года на портале
  • У компании 13163 предложения в 86 категориях
  • 30 мин.  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 93% 30
Актуальность наличия 88% 33
Актуальность описания 91% 33
Выполнение заказа в срок 77% 30
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 2 5 28
Нейтральные 0 1 3
Негативные 1 3 5
Працюємо з усіма містами України
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «Стильний одяг «Роксана»»
Показать сначала:
Все 138
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Дані по оплаті прийшли швидко. Відправляли по укрпошті,довго просила номер ТТН -не відправили, але товар прийшов швидко. Як на М - ку ( Код: 268) завеликий. В цілому нормальний продавець. Рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сегодня уже пошел седьмой рабочий день с момента оплаты заказа. А товар так и не отправлен. Вместо 2-5 дней, жду уже более недели.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Щодо доставки притензій немає. Все обговорили, відправили, вислали ТТН. Але прислали костюм меньший за мої параметри і розмірної сітки на 10 см!!!. ( Напередодні кілька разів я наголошувала на певному розмірі і вказала свої обхвати, але..). Говорили, що костюм відшивають по моїм параметрам 5 днів і треба почекати. Після мого прохання вирішити недоречність пообіцяли уточнити на фабриці (щодо обміну на більший розмір), і "повна тиша" Нажаль я не дослухалася до попередніх негативних відгуків і замовила. Жалкую і не рекомендую.
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очікую свій товар( плаття з гіпюру) і не дождусь, напевно!Тишина...!!!''Ни ответа, ни привета!''Серйозності- повний нуль!!! 27 вересня вислала кошти їм на карту Приватбанка, а номер тнн і плаття і досі немає!!!Чому ???
    Комментарий компании:
    Віра,ваше платтячко було відправлено з затримкою в 2 дні,осікльки воно шилось.Номер ттн вам скинули,платтячко отримали
    Комментарий: Вера
    Отримала через 6 днів після оплати!Плаття підійшло! Правда, очікувала я його на 30 вересня і на перше вересня( так , як у мене дитина пішла у перший клас)!
    Комментарий компании:
    Відправка була в середу,оплата ваша надійшла у неділю.
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    це просто кошмар! Замовила плаття синього кольору, проплатила відразу, а виявилось що такого кольору нема, ну добре вибрала інший колір. Сьогодні отримала посилку, а плаття зовсім інша модель ніж та що я замовляла. Дзвоню, пишу ніхто на зв' язок не виходить. Не рекомендую нікому замовляти на даному сайті. А ще проплатила 21.08.17 а отримала замовлення 31.08.17
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    оплатили сразу, очень долго ждали номера декларации и так спустя 6 дней так и не дождалась.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все досить швидко оформили і відправили замовлення, я в захваті)))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Ми завжди стараємось ,щоб наші клієнтки були задоволені.Дякуємо за відгук та замовення.Будемо раді подальшій співпраці з нами
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    мне все понравилось
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    номер накладної не відправили, поки сама не подзвонила, відправили замовлення на третій день після оплати Нова пошта(пише що кожен день відправка). При відправці не був вказаний мій номер, відслідковувала по інтернету.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Іра,на сайті вказано наступне: Збір замовлення починається, тільки після 100%% оплати на карту Приватбанку, післяплатою ми не працюємо! Збір і відправка замовлень здійснюється впродовж 3-5 днів з моменту оплати! Графік відправки замовлень новою поштою : Вівторок, Середа, Четвер, П'ятниця, Субота. Номери ттн ми скидаємо на наступний день після відправки,тому смс з номером ви отримали
  • 4
    Хорошо
    Здравствуйте, заказывала костюм,пришел вовремя,но прислали другой цвет.Размер подходит подходит,к магазину претензий нет т.к. товар высылали со склада в Одессе.Спасибо.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Залишилась задоволена. Штани гарної якості, відповідають опису та фото. Отримала швидко, ціна більш, ніж прийнятна. Дякую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Хороший магазин, швидко реагують на замовлення і оплату. Купили тут дитячу куртку - якість чудова, донька в захваті. Відправили на день раніше ніж обіцяли. Дякую за чудову роботу!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дякуємо вам за ваш відгук.Нехай ваша донечка носить із задоволенням та росте здоровою.Будемо раді на подальшу співпрацю з вами
  • 1
    Очень плохо
    В мене склалося враження, що це контора Остапа Б ,яка вїдсилае смс на предоплату ї не виходить на зв"язок для уточнення реальної цїни товару.Протягом дня 11.03 не змїг дозвонитись.Виникае питання хто ,кому потрїбен...Не рекомендую мати справу їз компанїею Роксана стильний одяг Львївської обл. Юрий .
    • Описание неактуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Добрий день. Замовляла курточку ще 27.02. на укр. пошту. На даний час ніхто незнає де вона .Я Вас прошу знайдіть її а ні поверніть гроші. Хоча робила замовленя 1.03 то ту відправили , а цієї немає. Я ж замовила для клієнтки і що тепер мені що робити, вона теж мене допитується.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    ДОброго вечора.Руслана,я дуже не задоволена якістю роботи укрпоштою і тому майже ніколи не беру відправок на неї.Ваша посилочка була давно відправлена.Оскільки в нас курєр відправляє понад 50 посилок одночасно,інколи в них бувають збої в роботі і квитанції пишуть вручну.На ваше замовлення така квитанція є,але вона не прослідковується.Причиною може бути не правильно вказана одне з чисел в номері ттн.Ваша клієнтка вже на днях повинна отримати повідомлення з пошти про надходження її відправлення.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Покупка была удачной!Очень понравился фасон,ткань.Самое главное то,что данная модель мне к лицу.Очень довольна заказом.Огромное вам СПАСИБО!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Танічка,я дуже рада,що вам все підійшло,а головне сподобалось.Носіть із задоволенням та заходьте ще
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывали вышиванку,она действительно шикарная! Связались,после 18:00 в субботу,за что отдельное спасибо.Очень довольны Вашей работой! Товар очень качественный.Будем рекомендовать Ваш магазин!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Танічка,носіть із задоволенням,дуже рада,що вам все сподобалось.Будемо раді подальшій співпраці з нами,очікуємо ваших нових замовлень.
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    колір плаття зовсім інший, матеріал не відповідає опису, покупку не рекомендую
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Работа компании очень понравилась. Ответственные менеджеры, подсказали, посоветовали, все оперативно быстро и ответственно. Большое спасибо . Всем рекомендую компанию "Роксана",
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дуже дякую вам за гарні слова про нашу компанію.Дякуємо вам за покупочку,будемо раді подальшій співпраці .Веселих вам Новорічних свят!!!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Заказ отправили на неделю раньше оговоренных сроков. Куртка отличная, как на картинке. Я заказываю на размер меньше, чтобы по фигуре сидела(по размерной сетке ). Очень люблю Вашу компанию за приятные цены, за вежливых менеджеров и конечно же за то, что всегда делаете свою работу на высоком уровне. Спасибо Вам.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказывала костюм женский стеганый (зимний, с оленями) Очень понравился :) Симпатичный , теплый и пошит аккуратно . Мех пушистый , и еще - такого костюма ни у кого нету ;) Девочки-менеджеры внимательные и терпеливые . Спасибо !
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Дуже дякуємо за Дитячий комбінезон прийшов дуже швидко і дуже якісний)))Будемо ще у вас замовляти)))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрий день.Я дуже рада,що вам все сподобалось і підійшло.Нехай ваш синочок росте здоровий та вам на радість.Буду рада подальшій співпраці
  • 5
    Отлично
    Замовляла спортивний зимовий костюм код 93.Якість дуже класна, теплий і виглядає просто шикарно. Дякую вам за терпіння до всіх моїх питань з підбором розміру. Зайдемо до вас ще не раз і друзям також буду радити тільки ваш магазин
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дуже раді,що вам все сподобалось,ми стараємось створювати моделі найкращі для наших клієнток.Носіть із задоволенням та заходьте до нас ще
  • Проблема решена
    2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Моє замовлення - " Жіноче вязане плаття з малюнком діаманта 48-50 розміру", та в реальності дане плаття на розмір 44-46. Плаття виявилось аж занадто мале. Попросила замінити на скажімо розмір 50-52 - " В'язане жіноче плаття зі сніжинками - Код: Сніжинка-3 - але відповіді так і не отримала.
    Комментарий компании:
    Людмила це платтячко універсального розміру 44-50.Воно ніяк не може бути на розмір 50 замале.В мене його купляли клієнтки,які носять 52 розмір і все добре
  • 5
    Отлично
    Заказывала пальто для дочери. Все быстро и качественно. Все остались довольны.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Нехай ваша донечка носить із задоволенням та росте здоровою.Заходьте ще!!!
  • 5
    Отлично
    Приблизно три місяці користуюсь велюровим халатом.Оригінальна модель,після прання залишається м'ягенький,колір яскравий.Дякую,рекомендую!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Носіть із задоволенням та заходьте ще.Веселих вам Новорічних свят
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    скатерть просто отличного качества! рисунок четкий и яркий! сразу ощущение праздника! спасибо!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дякуємо вам за покупочку,заходьте до нас ще.Веселих вам новорічних свят!!!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Олічка,раді що вам все сподобалось.Заходьте ще.Приємно працювати з клієнтами,які знають що їм потрібно
  • 4
    Хорошо
    Писала відгук про чоловічу куртку.Гроші за неї отримала. Просто трошки треба було почекати,а не панікувать.Вибачаюсь за такий відгук.Всьго вам найкращого.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Замовила піжаму рожеву флісову з шортиками. Відправили на другий день після оплати. Прийшло те що замовляла
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сделала заказ на пуховик со мной очень быстро связались в течении 2-х минут, хотя был уже поздний вечер. Хороший, компетентный менеджер уточнил все детали. Быстро получила пуховик, но фасон мне не очень понравился, я попросила поменять на другую модель. Я выбрала другой фасон и без проблем поменяла на другой пуховик, только заплатила за доставку. Огромное Вам спасибо! Мне очень понравилась эта компания, работают на отлично. Отдельное спасибо вежливому менеджеру. Девочки, заказывайте.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Це той випадок коли покупка приносить задоволення!Все дуже гарно,оперативно,якісно,ввічливо!РЕКОМЕНДУЮ!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Відправили не ту модель лосін, не вийшли на контакт, щоб поміняти.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказывала зимний костюм. Очень понравился просто великолепный. Заказ оформили быстро, а приехал ещё быстрей. В пятницу оплатила, во вторник уже был на почте. Продавец очень приятный и терпеливый, что очень важно, ведь разные клиенты есть))Вообщем очень довольна, буду заказывать ещё.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Прочитав отрицательные отзывы, думала, что меня "пронесет". Ан нет. Заказав пижаму и тапочки, узнаю, что цвета ткани для пижамы моей нет. Предложили другой. Сказали, что тапочки есть в наличии. Сделала заказ, после чего узнаю, что тапочек моих нет. Предложили другой расцветки. Так и быть, согласилась. Заказывала товар для дочери в другой город. Общежитие, холодно. Пришел товар. Пижама чуть великовата. Ладно, терпимо. Тапки оказались на два размера больше. Возвращать и опять платить за пересылку?
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    На рахунок піжами колір тканини не змінювався,вам відправлено червону з трояндами.За тапочки повернули вам гроші
    Комментарий: Оксана
    Насчет заказа: первоначально я заказывала серую пижаму и серые тапочки (что их нет на сайте не указано). Пришлось согласиться на другой цвет и он к нам пришел. Что пижама пришла другого цвета после повторного заказа я не писала. Пожелания к фирме. Т.к. вы шьете после оплаты на заказ, то лучше, наверное, узнавать рост. За тапочки деньги вернули, а куда их отправить так и не сказали.
  • 5
    Отлично
    Замовляла дитячий комбінезон, дуже залишились задоволені, якість суперова, ціна дуже приваблива, приїхав досить швидко, будемо замовляти тут ще!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Погребовская Люда Огромное спасибо за платье,быстрая отправка,от сделки только положительные эмоции,удачи Вам,благополучия и побольше клиентов,рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Компания супер!!!! Всегда заказы обрабатываются очень быстро. Спасибо большое) .Ткачук Наташа
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Замовляла вже декілька разів і все дуже подобається: ціна, якість, і швидкість обробки замовлення.Рекомендую)))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Розмер немного великоват. А так все отлично!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    товар сподобався обслуговування супер!рекомедую всім!!!!!!!!!!!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Ніякої поваги до своїх клієнтів! Мало того, що прислали не той товар, що я замовляла, так ігнорують після того мої дзвінки і навіть повідомлення! Купуєш ніби "кота у мішку". Гроші наперед вислала, і все - шукай вітра в полі, нічого більше зробити не можеш. Спочатку думала, що сталася помилка, переплутали. Але, коли спробувала зв'язатися телефоном, мене просто проігнорували, а на мої повідомлення відповідають стандартними фразами. Ніяких вибачень! Не рекомендую цей інтернет-магазин!
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Галина,вам була відправлена піжамка для годуючих мам ту яку ви замовляли.Розмір той що ви вказували в коментарях.Коли ми з вами розмовляли,я вам сказала що на даний момент білих піжамок нема і тому вам була відправлена молочного кольору(колір не сильно відрізняється від білого).
    Комментарий: Галина
    Ніхто мені нічого про колір не говорив! На сайті писало, що біла піжама в наявності. А коли я до вас дзвонила, ви сказали, що все добре і товар буде відправлено. Може піжами й схожі, але для мене колір має значення. Та я би вже погодилася на те, що є, якби ви хоча б не уникали розмов зі мною після отримання замовлення.