Стильний одяг «Роксана»
83% положительных из 157 отзывов
  • 3 года на портале
  • У компании 13849 предложений в 79 категориях
  • 9 минут — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 95% 21
Актуальность наличия 86% 22
Актуальность описания 91% 22
Выполнение заказа в срок 75% 20
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 7 16 20
Нейтральные 0 0 1
Негативные 1 5 7
Працюємо з усіма містами України
График работы
+380 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «Стильний одяг «Роксана»»
Показать сначала:
Все 157
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Не дуже люблю замовляти одяг через інтернет,ще жодна компанія мені не догодила,ризикнула знову замовити. Натрапила на компанію Роксана,замовила куртку весняну і здивувалася,звязалися зі мною відразу,уточнили всі деталі,на диво все підійшло. Куртка сподобалася! Раджу всім і буду замовляти ще! Дякую Вам!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все отлично. Товар соответствует цене.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Связались сразу. В тот же день посылка была отправлена. Через день получила на Новой почте. Товар полностью соответствует описанию. Очень понравилась цена-качество.
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Я нікому не Рекомендую цей горе-магазин. Замовлення відправили майже через два тижні. Точніше цілих десять днів запевняли мене що відправили але укр пошта така погана, на ній якісь збої. 10 днів ніхто не давав номеру накладної, бо виявляється що вони не відправили. А я ж переживаю, чекаю. Та це ще не все. Коли ж я все - таки прийшла за посилкою мені заявили що я маю сплатити за доставку. А я ж усе вже заплатила на картку, і вартість кардигану і доставку 40 гривень укр. Поштою. Тож довелося ще раз заплатити за доставку 39 гривень. Коли я їм написала про цю ситуацію, то гроші мені повернути відмовилися. І трубку вони не беруть НІКОЛИ. І до речі колір кардигану зовсім не такий як на фото. Добре що хоч розмір підійшов. Я ще ніколи не бачила такої безвідповідальності, хоч вже не перший рік замовляю в інтернеті. Люди!!! Обходьте цей магазин стороною!!!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Юля,після вашого випадку з пересилкою укрпоштою,ми повністю відмовились від послуг Укрпошти.Через їх збої і постійні непорозуміння з відправками.В нас в декларації вказано,що за доставку оплачено відправником,але для припинення непорозуміння ми все таки-вам повернули 35грн на вашу картку
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Замовляла пальто. Все підійшло і розмір і колір і якісь. Ціни супер. Всім рекомендую цей магазин.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дякуємо вам за відгук.Носіть із задоволенням та заходьте ще
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Дуже дякую за платтячко😻 Дуже боялась замовляти передплатою, бо перший раз робила таке замовлення. Хвилювалась за якість товару, але все добре. Спочатку взяла 42 розмір... потім подумала, що буде мале... Попросила змінити на 44... Але не встигли, поскільки вже була відправка... У мене була трохи паніка, я вже наперед думала, кому віддавати сукню... Сьогодні забрала на пошті... Я в захваті!!! Воно як на мене пошите, мій розмір, ще й вільне місце є... Дуже хороший матеріал та ціна... Всім рекомендую цю компанію! Можете замовляти, навіть не думаючи😇
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дякуємо вам за ваш відгук.дуже приємно,коли клієнти задоволені.Носіть платтячко із задоволенням та заходьте ще.Будемо раді співпраці з вами
  • 5
    Отлично
    Дуже задоволена покупкою в цьому магазині.Передзвонили мені за 2 хвилини як я зробила заказ.Уточнили розмір,адресу доставки і скинули реквізити.На наступний день я вже одягнула нове платтячко.Буду до вас ще звертатись і рекомендувати вас своїм друзям
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Хороший інтернет - магазин.Товар отримала,якістю задоволена. Трошки довелося почекати,щоб отримати замовлення.Рекомендую!Але в загальному роботою задоволена)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Быстро приняли заказ, уточнили размер (подсказали какой нужен), я сделала заказ в субботу ДБ а во вторник забрала на Новой почте, просто супер! Деньги переводила на карту предоплатой. Заказывала спортивный костюм на рост 174 вес 65 кг бедра 105 см, грудь 96 см., рекомендовали 48. И всё чётко, не тянет, не вести как раз то что нужно)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все очень понравилось. Отправили очень быстро заказ! Качество отличное! Спасибо большое!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Носіть із задоволенням та заходьте ще
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Обслужили швидко, речи хороші.рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Взяли деньги наперёд. Прислали совсем не тот костюм, который был заказан. На звонки не отвечают. Товар не меняют. Деньги не возвращают.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дякуємо вам за покупку.Будемо раді працювати з вами і далі
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Быстро доставили. Качественный товар.Хорошее отношение к заказчику.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Працюю по дропшиппингу.Всі клієнти завжди задоволені.Працювати з вами одне задоволення
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    При виборі товару був вказаний розмір 42, 44, 46 Замовивши 46 розмір відправили 44-46, який виявився замалий, після кількох днів намагань зателефонувати все ж таки зв'язалась по електронній адресі, ще кілька днів чекали поки вияснять дану ситуацію, після чого на електронну адресу відписали що я замовила 46 розмір і мені його відправили. На моє повідомлення щоб відправити чи обміняти ніхто не відповів. Компанія не викликає довіри, всі хто захоче замовити щось у даної компанії спершу подумайте чи це Вам потрібно, бо явно аферисти.
    Комментарий компании:
    Марія,ви замовляли в нас багато разів і жодного разу у вас не було притензій.На цей раз вам відправили костюм замовленого вами розміру.В нас є обмін лише на більші розміри,у вашому випадку вам відправили найбільший розмір обраного вами товару,тому обмінювати цей товар не було на що(48 розміру він не шиється)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    замовляла комбінізон трансформер для донечки. замовленням задоволена, якість товару хороша, шви добре прошиті, в середині на овчині, зовні плащовка, пух який біля капюшона можна відстігнути що дуже порадувало, так як для дитинки ві деколи може заважати або викликати алергію. консультант вислухала і дала точний опис товару, навіть запропонувала ще інший колір комбінізону.Замовлення було доставлене в обговорений час. Магазин і товар рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Блуза дуже гарна, підійшла. Замовлення прийшло швидко, обслуговування на вищому рівні. Дякую! Рекомендую.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    По-перше, я їм кілька разів писала, щоб уточнити дату відправки, на що вони спочатку писали, що не працювали в той день. Вдруге, написали, що відпишуть, як тільки знатимуть, коли буде відправка, втретє, коли вже я почала писати, скаржитись, чи вони мене не обманули, то написали вже те, що вони шиють їх, що це не буде так швидко... (Агов, вони мали мені про це написати відразу ж після оплати за замовлення мною або хоча б тоді, коли я почала їм писати і питати про доставку і так, я про це читала в них на сайті, що осінню відправка можлива через 5 днів, але це нічого не змінює, вони зобов'язані були про це попередити!) на що вони мені написали (без вибачень!), що відправка буде в пн, а якщо швидше, то вони мені повідомлять (в пн буде тиждень після оплати замовлення). І ось пн, вони мені скинули номер відправки з Нової Пошти, я подякувала і чекаю... Зараз ср, дивлюсь в НП своє замовлення, а там пише по ньому зовсім інші дані отримувача, зовсім інше місто і те, що цю посилку вже отримали! Не знаю, що буде далі, чи дійсно вони мені відправили цю посилку, чи ні і якщо ні, то хто повертатиме мені оплачені гроші?!
    Комментарий компании:
    Ірина,замовлені вами лосіни йдуть під замовлення на пошив.Внизу під описом обраного вами товару вказано: Все модели отшиваются по факту заказа. Сроки отгрузки в межсезонье от 4-х рабочих дней (в осенний период сроки могут увеличиться). Оскільки зараз осінній період і замовлень на них дуже багато,тому термін виконання більший ніж 4 дні Вас ніхто не обманює і товар буде відправлено по готовності
    Комментарий: Ірина
    Добре, чекаю вже другий тиждень...
    Комментарий компании:
    Смс з номером ттн скинули вам у суботу 25.11 на ваш телефон
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Дані по оплаті прийшли швидко. Відправляли по укрпошті,довго просила номер ТТН -не відправили, але товар прийшов швидко. Як на М - ку ( Код: 268) завеликий. В цілому нормальний продавець. Рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сегодня уже пошел седьмой рабочий день с момента оплаты заказа. А товар так и не отправлен. Вместо 2-5 дней, жду уже более недели.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Щодо доставки притензій немає. Все обговорили, відправили, вислали ТТН. Але прислали костюм меньший за мої параметри і розмірної сітки на 10 см!!!. ( Напередодні кілька разів я наголошувала на певному розмірі і вказала свої обхвати, але..). Говорили, що костюм відшивають по моїм параметрам 5 днів і треба почекати. Після мого прохання вирішити недоречність пообіцяли уточнити на фабриці (щодо обміну на більший розмір), і "повна тиша" Нажаль я не дослухалася до попередніх негативних відгуків і замовила. Жалкую і не рекомендую.
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очікую свій товар( плаття з гіпюру) і не дождусь, напевно!Тишина...!!!''Ни ответа, ни привета!''Серйозності- повний нуль!!! 27 вересня вислала кошти їм на карту Приватбанка, а номер тнн і плаття і досі немає!!!Чому ???
    Комментарий компании:
    Віра,ваше платтячко було відправлено з затримкою в 2 дні,осікльки воно шилось.Номер ттн вам скинули,платтячко отримали
    Комментарий: Вера
    Отримала через 6 днів після оплати!Плаття підійшло! Правда, очікувала я його на 30 вересня і на перше вересня( так , як у мене дитина пішла у перший клас)!
    Комментарий компании:
    Відправка була в середу,оплата ваша надійшла у неділю.
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    це просто кошмар! Замовила плаття синього кольору, проплатила відразу, а виявилось що такого кольору нема, ну добре вибрала інший колір. Сьогодні отримала посилку, а плаття зовсім інша модель ніж та що я замовляла. Дзвоню, пишу ніхто на зв' язок не виходить. Не рекомендую нікому замовляти на даному сайті. А ще проплатила 21.08.17 а отримала замовлення 31.08.17
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    оплатили сразу, очень долго ждали номера декларации и так спустя 6 дней так и не дождалась.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все досить швидко оформили і відправили замовлення, я в захваті)))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Ми завжди стараємось ,щоб наші клієнтки були задоволені.Дякуємо за відгук та замовення.Будемо раді подальшій співпраці з нами
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    мне все понравилось
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    номер накладної не відправили, поки сама не подзвонила, відправили замовлення на третій день після оплати Нова пошта(пише що кожен день відправка). При відправці не був вказаний мій номер, відслідковувала по інтернету.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Іра,на сайті вказано наступне: Збір замовлення починається, тільки після 100%% оплати на карту Приватбанку, післяплатою ми не працюємо! Збір і відправка замовлень здійснюється впродовж 3-5 днів з моменту оплати! Графік відправки замовлень новою поштою : Вівторок, Середа, Четвер, П'ятниця, Субота. Номери ттн ми скидаємо на наступний день після відправки,тому смс з номером ви отримали
  • 4
    Хорошо
    Здравствуйте, заказывала костюм,пришел вовремя,но прислали другой цвет.Размер подходит подходит,к магазину претензий нет т.к. товар высылали со склада в Одессе.Спасибо.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Залишилась задоволена. Штани гарної якості, відповідають опису та фото. Отримала швидко, ціна більш, ніж прийнятна. Дякую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Хороший магазин, швидко реагують на замовлення і оплату. Купили тут дитячу куртку - якість чудова, донька в захваті. Відправили на день раніше ніж обіцяли. Дякую за чудову роботу!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дякуємо вам за ваш відгук.Нехай ваша донечка носить із задоволенням та росте здоровою.Будемо раді на подальшу співпрацю з вами
  • 1
    Очень плохо
    В мене склалося враження, що це контора Остапа Б ,яка вїдсилае смс на предоплату ї не виходить на зв"язок для уточнення реальної цїни товару.Протягом дня 11.03 не змїг дозвонитись.Виникае питання хто ,кому потрїбен...Не рекомендую мати справу їз компанїею Роксана стильний одяг Львївської обл. Юрий .
    • Описание неактуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Добрий день. Замовляла курточку ще 27.02. на укр. пошту. На даний час ніхто незнає де вона .Я Вас прошу знайдіть її а ні поверніть гроші. Хоча робила замовленя 1.03 то ту відправили , а цієї немає. Я ж замовила для клієнтки і що тепер мені що робити, вона теж мене допитується.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    ДОброго вечора.Руслана,я дуже не задоволена якістю роботи укрпоштою і тому майже ніколи не беру відправок на неї.Ваша посилочка була давно відправлена.Оскільки в нас курєр відправляє понад 50 посилок одночасно,інколи в них бувають збої в роботі і квитанції пишуть вручну.На ваше замовлення така квитанція є,але вона не прослідковується.Причиною може бути не правильно вказана одне з чисел в номері ттн.Ваша клієнтка вже на днях повинна отримати повідомлення з пошти про надходження її відправлення.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Покупка была удачной!Очень понравился фасон,ткань.Самое главное то,что данная модель мне к лицу.Очень довольна заказом.Огромное вам СПАСИБО!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Танічка,я дуже рада,що вам все підійшло,а головне сподобалось.Носіть із задоволенням та заходьте ще
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывали вышиванку,она действительно шикарная! Связались,после 18:00 в субботу,за что отдельное спасибо.Очень довольны Вашей работой! Товар очень качественный.Будем рекомендовать Ваш магазин!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Танічка,носіть із задоволенням,дуже рада,що вам все сподобалось.Будемо раді подальшій співпраці з нами,очікуємо ваших нових замовлень.
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    колір плаття зовсім інший, матеріал не відповідає опису, покупку не рекомендую
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Работа компании очень понравилась. Ответственные менеджеры, подсказали, посоветовали, все оперативно быстро и ответственно. Большое спасибо . Всем рекомендую компанию "Роксана",
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дуже дякую вам за гарні слова про нашу компанію.Дякуємо вам за покупочку,будемо раді подальшій співпраці .Веселих вам Новорічних свят!!!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Заказ отправили на неделю раньше оговоренных сроков. Куртка отличная, как на картинке. Я заказываю на размер меньше, чтобы по фигуре сидела(по размерной сетке ). Очень люблю Вашу компанию за приятные цены, за вежливых менеджеров и конечно же за то, что всегда делаете свою работу на высоком уровне. Спасибо Вам.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказывала костюм женский стеганый (зимний, с оленями) Очень понравился :) Симпатичный , теплый и пошит аккуратно . Мех пушистый , и еще - такого костюма ни у кого нету ;) Девочки-менеджеры внимательные и терпеливые . Спасибо !
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Дуже дякуємо за Дитячий комбінезон прийшов дуже швидко і дуже якісний)))Будемо ще у вас замовляти)))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрий день.Я дуже рада,що вам все сподобалось і підійшло.Нехай ваш синочок росте здоровий та вам на радість.Буду рада подальшій співпраці
  • 5
    Отлично
    Замовляла спортивний зимовий костюм код 93.Якість дуже класна, теплий і виглядає просто шикарно. Дякую вам за терпіння до всіх моїх питань з підбором розміру. Зайдемо до вас ще не раз і друзям також буду радити тільки ваш магазин
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дуже раді,що вам все сподобалось,ми стараємось створювати моделі найкращі для наших клієнток.Носіть із задоволенням та заходьте до нас ще
  • Проблема решена
    2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Моє замовлення - " Жіноче вязане плаття з малюнком діаманта 48-50 розміру", та в реальності дане плаття на розмір 44-46. Плаття виявилось аж занадто мале. Попросила замінити на скажімо розмір 50-52 - " В'язане жіноче плаття зі сніжинками - Код: Сніжинка-3 - але відповіді так і не отримала.
    Комментарий компании:
    Людмила це платтячко універсального розміру 44-50.Воно ніяк не може бути на розмір 50 замале.В мене його купляли клієнтки,які носять 52 розмір і все добре
  • 5
    Отлично
    Заказывала пальто для дочери. Все быстро и качественно. Все остались довольны.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Нехай ваша донечка носить із задоволенням та росте здоровою.Заходьте ще!!!

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?