Интернет-магазин "Brand-mebel"
93% положительных из 212 отзывов
  • 4 года на портале
  • У компании 11138 предложений в 58 категориях
  • 12 минут — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 97% 70
Актуальность наличия 93% 71
Актуальность описания 96% 69
Выполнение заказа в срок 92% 72
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 9 36 64
Нейтральные 0 1 1
Негативные 1 4 8
Львів
График работы
+380 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «Интернет-магазин "Brand-mebel"»
Показать сначала:
Все 212
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Рекомендую до співпраці
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо за апперативность!!! Приятно иметь дело с серьезными людьми!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Единственная компания, которая согласилась выполнить мой индивидуальный заказ (была еще одна, но они заломили баснословную цену). Кроме этого, поняли, что я хочу в телефонном режиме и выполнили именно так, как я себе представляла. Хотя сроки были немного не выдержаны - сами перезвонили, извинились и обьяснили причину. Видно, что компания переживает за своих клиентов вне зависимости от размера заказа и их места нахождения. Очень рекомендую!!!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Неплохо и быстро сработали.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дякуємо! Стараємось, якомога швидше відправляти всі Ваші замовлення!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличная работа компании.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Рекомендую. Адекватна компанія.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Роман дякуємо за відгук та замовлення ! Нехай ламелі служать довго. Вдалих Вам покупок!
  • 1
    Очень плохо
    Даже перезвонить не удосужились. Отписались, что товар снят с производства.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Добрий день. З нашого боку склалася прикра помилка, менеджер по даній категорії товарів навіть не бачив Вашого замовлення, також обрана Вами продукція не знімалась з виробництва і по ній підтримується наявність. Якщо Ваше замовлення ще актуальне ми можем його відновити. Вибачте за незручності.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дякуємо за позитивний відгук. Дуже приємно коли замовник задоволений. Звертайтеся ще до нашого магазину!
  • Проблема решена
    2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ №5000328146633 від 30.03.18 ще немає він буде че ні невідомо на Нові Пошті він незареєстрований.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий: Роман
    Помилка відправлення в № накладної 59000328146633, все вияснено оператівно, дякую
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала детскую кровать-машину "Полиция" , по факту такая же как на фото, понравилась. Приятный и внимательный консультант, ответили на все мои вопросы. Единственный нюанс - лист, который служит дном выдвижного ящика, был треснут, скорее всего это произошло во время транспортировки. Нюанс не столь существенный. Поэтому магазин рекомендую. Спасибо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Обіцяли , тянули , потім отмінили заказ .
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Так дійсно, в момент здійснення замовлення, дана позиція була відсутня на нашому складі, про що Вам було повідомлено по телефону. З заводу виробника даної продукції поступала інформація про якнайшвидший термін виконання та поставку нашого замовлення, про що ми і повідомляли наших клієнтів. На жаль, від обіцяних кілька днів - до моменту прибуття замовлення на склад, минуло 2 тижні. Для підтвердження або відміни замовлення - до Вас телефонував наш менеджер 4 рази на протязі двох годин. На другий день, не дочекавшись зворотнього зв`язку, замовлення було скасоване. Ні в якому разі ми не надаємо свідомо неправдиву інформацію про швидкий прихід товару, для того, щоб не втратити замовлення. Надавали інформацію, виключно ту, яка поступала з виробництва. Вибачаємось за непунктуальність та пов`язані з цим незручності.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    заказ пришел быстро, обслуживание хорошее. но качество ламелей неважное. рама сварена из тонкого металла,прогибается , сварка халтурная.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Доброго дня Олександр. Всі каркаси, які продаються нашою компанією, виготовляються на спеціалізованому виробництві вже не один рік. Щодо ламелей то в каркасах вставлені ламелі букові 1-4 сорту. Верхній шар 1 сорту, шліфований і лакований без видимих сучків, нижній 4 сорту шліфований але не лакований. І такі ламелі стоять на всіх каркасах, які продає наша компанія. Щодо рами, то використовується труба квадрат 25мм, з товщиною стінки 1,3мм, з якої виготовляються всі каркаси за загально-прийнятим стандартом. Допускаємо що можливе прогинання каркасу, але в випадках, або при запотужних амортизаторах при встановленні механізму підйому каркасу, або при відсутності тримаючих планок в корпусі ліжка. Існує також обмеження в навантаженні на каркас. Щодо зварювання каркасів, то можливо воно не ідеальне, або не таке, як Вам хотілось би, хоча дані каркаси різних розмірів наша компанію поставляє до Європи, а саме в Словенію, звідки ніколи і ніяких нарікань на якість продукції не поступало. Каркаси, як товар, не є предметом інтер'єру, а використовується як внутрішня допоміжна конструкція в корпусі ліжка, в зв'язку з чим, до самих каркасів немає вимог надвисокого стандарту і в частині зварювання також. Тим не меньше ми вдячні Вам за позитивні слова в адрес компанії при обслуговуванні покупців.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказываю не первый раз, постоянный высокий уровень обслуживания,оперативная отправка,только положительный отзыв.
    Комментарий компании:
    На правду, дуже тішимось з того, що велика кількість клієнтів, що хоча б раз зробили в нашому магазині покупку - стають нашими постійними покупцями. Дякуємо за позитивні слова та емоції !
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Замовив стіл СІГМА. Якість перевершила всі очікування. З виготовленням була невелика затримка, в зв'язку з новорічними св'ятами. Стіл прийшов упакований чудово. Компанію рекомендую. Хороших Вам покупців...
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Так, дійсно, в передсвятковий період в нас виникла затримка з виробництвом столів, за що приносимо вибачення. Дякуємо за замовлення та за відмінний відгук !
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень хорошая и ответственная компания,довольна своей покупкой,купили детскую кровать BMW,очень красивая кроватка,а главное куча эмоций у ребёнка,огромное Вам спасибо,побольше клиентов вашей фирме!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дякуємо за позитивний відгук. Дуже приємно коли замовник задоволений, а особливо дітки. Звертайтеся ще до нашого магазину!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все супер, оперативно и без проблем, мне понравилось всем рекомендую к сотрудничеству. Вам успехов!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Раді, що Вам все сподобалось ! Дякуємо !
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар отличного качества, прекрасно подошел, диаметр ножек оказался больше, чем оригинальных, что является несомненным плюсом (бОльшая устойчивость). Упаковка отличная (даже каждая ножка обтянута пластиковой сеточкой, чтобы при транспортировке не поцарапалась!). Доставили быстро. Единственный момент - в комплекте крепежа нужно бы добавить пару гаек, почему-то для средних ножек только две гайки вместо четырех. Не проблема, но пришлось поискать у себя, чтобы найти новенькие (а если нет запаса, придется сходить в магазин) рекомендую к покупке
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дуже раді, що Ви задоволені якістю ніжок. Вибачте, що в комплекті бракувало 2 болта (гайками вони не комплектуються). При потребі могли б їх довідправити. Дякуємо за замовлення !
    Комментарий: Александр
    ні-ні, болтів якраз вистачило. Я брав комплект з 6 ніжок. Не вистачало двох гайок (з чотирьох) для СЕРЕДНІХ регульованих ніжок (середні ніжки закручуються не "до упору", а мають регулюватися за висотою). Комплект кріплення був у запаяному пакетику. Нічого довідправляти не треба - то зайве :) У хазяйстві все є :) Але це абсолютно некритично - для мене важлива саме якість та надійність тих ніжок :), яка на висоті!
    Комментарий компании:
    Центральні ніжки закручуються також до упору, а регулюються по висоті нижніми пластмасовими відкрутними підпятниками. В комплект - не входять гайки, тому що вони там зайві.Скоріш за все, гайки Вам потрібні, в зв'язку з нестандартною особливістю даної конструкції.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    В компанії замовила необхідний мені товар. Менеджер зв’язався швидко, оперативно були вирішені всі питання по оплаті та доставці. По отриманню: товар належної якості, відповідає опису на сайті компанії, доставлено у обсязі замовлення, добре упакований для перевозки. Окрема подяка за можливість купити в роздріб за гуртовими цінами та якісне обслуговування невеличких замовлень. Наталя, Київ.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дякуємо за відгук та замовлення ! Нехай ламелі служать довго, та не ломаються ))
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Рекомендую. Все понравилось! Спасибо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дякуємо за замовлення.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Дякую за якісне обслуговування. Треба ще щось замовити )).
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Нехай амортизатори служать довго і якісно ! Замовляйте ще)) Дякуємо за відгук !
  • 2
    Плохо
    Замовлення було зроблене 22.01.18., в той же день і проплачене. 1. Менеджер звязався зі мною і повідомив що на складі відсутні букові ламелі (на сайті вони в наявності) і запропонував грабові. Я погодився. 2. Чекав номер декларації Нової пошти до 25.01.18. Після мого дзвінка, мені пообіцяли відправити ламелі 25.01 чи найпізніше 26.01. 3. Вантаж було відправленно 27.01. Про якість ламелей нічого сказати не можу, ще не отримав... Можливо одпишусь додатково...
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Добрий день, Сергій ! Так, дійсно, Ваше замовлення було відправлене з запізненням на кілька днів, в зв'язку з пересортом продукції на складі. 25.01 потрібна ламель повинна була прийти на склад, але в постачальника даного товару виникли затримки. 27.01 ламелі прибули до нас, і в цей самий день ми з Вами зв'язалися, щоб уточнити актуальність замовлення.або повернути кошти. Після підтвердження одразу ж відправили вантаж. Вибачте за запізнення та незручності.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказ принял Павел, доброжелательное отношение. Журнальный стол пришел Новой почтой в течении 5 дней. Спасибо! Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    І Вам дякуємо за замовлення!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Уже не первый раз делаю заказ. Все отлично.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дякуємо, завжди раді Вам у нашій компанії.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дякуємо за Ваш відгук !
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дякуємо за покупку, Олексій ! Звертайтесь ще.
  • 5
    Отлично
    Отличный магазин!Заказывали диван для офиса,заказ выполнен даже раньше оговоренного срока.Все замечательно.Менеджер Павел очень компетентный и внимательный сотрудник,отдельное спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дякуємо Вам за теплі слова і оцінку менеджера Павла.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сделка прошла успешно, рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Персонал компании не имеет никакого отношения к мебели - это сообщил ее представитель. Заказывал ламельные блоки. Товар хорошего качества, но отправили через Интайм в тонком целлофане, который превратился в лохмотья, на раме блоков заметны царапины и забои. Товар не принял, отправил обратно для разбирательства после звонка на Интернет-магазин. Фото повреждений не сделал в расчете на порядочность. Через неделю мне перезвонил сотрудник магазина и сообщил что блоки не имеют никаких повреждений и царапин, видать Интайм подкрасил блоки :-). Заказывал товар наложенным платежом, но сотрудник магазина потребовал оплатить на карточку 400грн, а остальное наложкой. В результате Бренд-мебель не запаковал товар, Интайм принял товар в таком виде, а я оплатил пересылку туда и обратно. Остаток с 400грн обещали перевести на карту, но не перевели. Вот такие проФФесионалы. Вывод - не работать с такими поставщиками и вообще с интернет магазинами работать ТОЛЬКО ПО НАЛОЖЕННОМУ ПЛАТЕЖУ
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Отзыв негативный! Сделала заказ кресел и внесла предоплату 25.10.2017. (Одним из критериев выбора данной компании "Brand-mebel" для меня было время выполнения заказа, мне обещали в течении 3 недель.) После оплаты, менеджер мне написал предварительную дату выполнения заказа 17.11.2017, но по истечению данного периода со мной никто не связался и не предупредил о задержке. Я сама написала менеджеру, ответа небыло, я перезвонила в компания, мне пообещали отправку на 24.11.2017. Сегодня 27.11.2017, и опять тишина!!! Я написала менеджеру компании - ответа до сих пор нет.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    Комментарий: Катерина
    Кресла доставлены. Все хорошо.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дякуємо Вам за оцінку ! Звертайтеся ще, будемо раді допомогти.))
    Комментарий: виталий анатольевич
    Покупаю в данном магазине уже второй раз, всем доволен.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Доставка безкоштовна,менеджер супер!Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дякуємо за замовлення і оцінку нашої компанії.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Всё хорошо. Быстро .Внимательно.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывали подъемник для кровати по таблице указанной на сайте . В итоге подъемник не подходит. Мощность указана не верно . Теперь надо искать новые газ лифты только в три раза слабее.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Таблиця підбору амортизаторів - створена на базі розрахунку фізичних навантажень на амортизатори, а також попередньому тривалому зборі інформації від наших клієнтів, в тому числі серійних виробників ліжок.. В 90% випадків - амортизатори згідно таблиці підбираються правильно. Слід враховувати, що при даному розрахунку береться до уваги, що механізм кріпиться до металевого ортопедичного каркасу, та використовується пружинний матрац середнього класу, висотою 19-21 см. Якщо виявляється, що амортизатори занадто слабкі чи надто потужні, ми без будь-яких проблем в термін 14 днів, безкоштовно їх обмінюємо на інші. Тримаємо постійний складський запас газліфтів потужністю від 250 до 1500N. Від Вас, після покупки не поступало жодних дзвінків для вирішення даної проблеми, а відразу був написаний відгук з оцінкою "!". Ми пробували з Вами зв"язатись, щоб допомогти в даній ситуації, але так і не змогли до Вас додзвонитись. Рахуємо даний відгук - упередженим, а оцінку такою, що не відповідає дійсності.
  • 5
    Отлично
    28.09.2017 оформила заказ в этом магазине, сказали, что в течении месяца может быть доставка. Заказывала офисное кресло "Самба". Сделала проплату сразу, чтобы не платить за наложку. Доставили заказ 11.10 , через две недели, раньше оговореного срока. Спасибо! Все в порядке.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за заказ и за оценку работы нашей компании.
  • 5
    Отлично
    Купила 5 стульев Ника Н (С-607.14). Хочется отметить большой ассортимент и доступные цены на товар в этом магазине. Менеджер Павел Леляев связывался со мной для обсуждения несколько раз: все объяснил, прислал виды обивки,узнал сколько будет стоить доставка, ответил на все интересующие вопросы. Стулья пришли раньше заявленного срока и оказались прекрасным товаром (честно-не верилось,что по такой цене можно купить что-то приличное) . Стулья прекрасно вписались в интерьер и выглядят очень респектабельно! Работой магазина и товаром очень довольна! Спасибо за замечательный товар! Отдельное спасибо Павлу, карьерного роста Вам! А магазину процветания! Самые лучшие рекомендации!!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    И Вам огромное спасибо за заказ и за уделенное время на отзыв, а также отдельное спасибо от менеджера Павла.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Работой компании в целом довольны, перезвонили на следующий день, в указанное время. Обещали выслать заказ в течение 10 рабочих дней, в принципе, в сроки уложились, на 11 рабочий день посылка была отправлена. Единственное, нам нужна была доставка до дверей, мы были готовы оплатить от отделения до двери, т. к. компания обещает бесплатную доставку до отделения Новой почты. Девушка оператор компании уверила, что я смогу перенаправить груз до квартиры. В итоге оказалось, что правилами компании Новая Почта, получатель может заказать адресную доставку со склада лишь до дома без подъема на этаж, до квартиры может указать лишь отправитель. А посылка габаритная и вес 40 кг. Заказывали детскую кровать. Пожелание для компании-учесть такие моменты.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Не рекомендую ! Заказала матрас ватный 1.8*200. В итоге получили по факту( не на бирке) : Матрас с ДЫРКОЙ! Размер 1.8*1,75. Обдуриловка ! Больше щакащыыать в жтой компании не буду и другим не посоветую!!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Шановна Діана. Всі ватні матраци відправляються в скрученому вигляді,і відповідно в процесі перевезення тимчасово втрачають свій первинний розмір. Для того, щоб матрац набув вказаних на бірці розмірів необхідно розкласти його на рівну поверхню і дати йому полежати 24 години. Через добу матрац набуває первинних розмірів. Перед відправкою кожен вантаж ретельно оглядається, і тому як помилки в розмірі, так і відправка пошкодженого вантажу неможлива. Ваш матрац відправлявся Новою Почтою і при прийняті для перевезення був оглянутий і представником вказаного перевізника, який також не виявив ушкоджень. Вам при отриманні матраца необхідно було оглянути на відділені вантаж, і при виявленні дефектів однозначно відмовлятись від отримання неякісного вантажу, та вимагати відшкодування збитків. Оскільки матрац Вами був отриманий, тепер компанії перевізника претензії не висунути, і відповідно отримавши його Ви автоматично визнали те, що матрац був неушкоджений. Також особливо звертаємо Вашу увагу на те, що Ваш стиль розмови на підвищених тонах, з погрозами, нецензурними словами і по хамськи жодним чином не сприяв вирішенню даної неприємної ситуації.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    хорошая компания.советую.цены отличные
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?