Каталог товаров
Интернет-магазин "Brand-mebel"
93% положительных из 166 отзывов
  • 3 года на портале
  • У компании 8045 предложений в 54 категориях
  • 1 час  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 99% 67
Актуальность наличия 96% 67
Актуальность описания 95% 66
Выполнение заказа в срок 94% 68
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 9 30 63
Нейтральные 0 0 1
Негативные 2 4 4
Львів
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «Интернет-магазин "Brand-mebel"»
Показать сначала:
Все 166
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Работой компании в целом довольны, перезвонили на следующий день, в указанное время. Обещали выслать заказ в течение 10 рабочих дней, в принципе, в сроки уложились, на 11 рабочий день посылка была отправлена. Единственное, нам нужна была доставка до дверей, мы были готовы оплатить от отделения до двери, т. к. компания обещает бесплатную доставку до отделения Новой почты. Девушка оператор компании уверила, что я смогу перенаправить груз до квартиры. В итоге оказалось, что правилами компании Новая Почта, получатель может заказать адресную доставку со склада лишь до дома без подъема на этаж, до квартиры может указать лишь отправитель. А посылка габаритная и вес 40 кг. Заказывали детскую кровать. Пожелание для компании-учесть такие моменты.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Не рекомендую ! Заказала матрас ватный 1.8*200. В итоге получили по факту( не на бирке) : Матрас с ДЫРКОЙ! Размер 1.8*1,75. Обдуриловка ! Больше щакащыыать в жтой компании не буду и другим не посоветую!!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    хорошая компания.советую.цены отличные
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Олена, дякуємо за високу оцінку нашої роботи !
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Доставили матрац прямо в гуртожиток, все супер
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Заказал стол "Корс" венге, менеджер сказал, что необходима предоплата в размере 200 гр. на карту , для отправки и отправят уже завтра. Я попросил чтобы стол проверили и он был без повреждений. На следующий день я не получил ТТН. Перезвонил еще через день, менеджер сказал, что уточнит и перезвонит через минуту, прождав 40 минут я сам перезвонил и менеджер сказал, что ребята не отправили по неизвестным причинам и отправят сегодня то есть на 3 день после заказа и после моих звонков. При осмотре были обнаружены торцевые сколы , белые вкрапления потертости , как на столешнице так и на ножках стола. Вывод - никто ничего не проверял, а отправили что есть и как есть, или же проверили и решили,что сойдет и так, главное взять предоплату. Что сказать.. Выводы делайте сами.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрий день Ігор. Тепер трішки цифр і фактів. На рахунок термінів доставки: Ваше замовлення в нас на сайті було оформлене 28 серпня і під час його узгодження Вас попередили що відправка столу буде не швидше ніж на наступний день. Так були проблеми з відправкою і з отриманням номера ТТН від виробника, але по факту стіл Ви отримали 1 вересня, чи не так? На рахунок якості: так само є фактом те, що стіл який Ви отримали був неналежної якості (виробник і ми дуже вибачаємся за це непорозуміння), але про це ми чомусь взнали по Вашому відгуку і чомусь Ви нам не повідомили про це, до того як писати відгук. На сьогоднішній день Вам вже поміняли стіл на такий, яким він мав бути. Запитання полягає в тому, чи Ви би так собі і залишили цей стіл, якщо б ми з Вами не зв'язались? Ми ще раз вибачаємся перед Вами за ситуацію яка склалася і завжди стараємся, щоб такого не виникало. Надіємся що негативні запитання ми розв'язали і наступний Ваш відгук про нас не буде таким упередженим. Дякуємо за замовлення.
  • 5
    Отлично
    Долго выбирала кровать для ребенка, звонила неоднократно, расспрашивала про многие модели и мне вежливо ответила на все вопросы. С моделью определилась, оговорили сроки , так как делали на заказ, и тут я была ооооочень приятно удевлина. Мой заказ должен был приехать 28.08, но 24.08 я его получила. Спасибо Вам большое за качественную мебель, ребенок очень рад, а мы родители рады еще больше! Рекомендую!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Нам тоже очень приятно, когда наши клиенты остаються рады. Огромное спасибо за заказ!
  • 5
    Отлично
    Отже діло було так. Я подзвонив у виходний день за для того, щоб поцікавитись наявність механізму. В виходний день я не дозвонився, бо нікого не було на зворотньому боці. До мене передзвонили з самого ранку у понеділок і вічливо запитали, що я хотів. Після того як я розповів ціль мого суботнього дзвонка, мені розповіли всю мене цікавившу інформацію та дали час для міркування над моею ідеею. (Я хочу зробити кравать-комод) Отже, я вирішив купити. Подзвонив ще раз, а потім забув запитати про якусь дрібниці, й ще раз передзвонив... Звонив я мабуть разів пять, думав що мене будуть дінамити, але ні, все норм. Отже прийшло все в часно і без проблем. Так от до суті... Потім коли я вже все обдививсь і обміркував при наявності механізмів, я зрозумів що ніжки у мене в кроваті будуть зайві. Я подзвонив і попросив їх повернути, на що мені сказали що все гаразд і ми повернемо кошти. Я відправив ніжки, а замість їх отримав свої кошти.... Та це ще й не все, чьогож я все це й пишу. Справа в тому, що живу я у Киеві, а ввдправляти то приходиться у друге місто, от я й переживав. Всякі е компанії та люди, але ця компанія мене не підвела. Якщоб не було обмеження у пять зірок, яб поставив 10 * дякую! РЕКОМЕНДУЮ.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дійсно. Все було саме так. Спасибі Вам ВЕЛИКЕ, що не пошкодували часу, та виклали такий обширний опис процесу вдалої покупки. Дякуємо за високу оцінку нашої компанії !
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дякуємо за високу оцінку роботи нашої компанії !
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Покупка прошла очень бистро. Осталось собрать кровать.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ был выполнен быстро, отправили в тот же день, спасибо, удачной торговли Вам
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дякуємо ! Приємно працювати з вдячними клієнтами. Хорошого Вам настрою, та вдалих покупок !
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Кто-то напутал с телефоном и могли возникнуть проблемы на Новой почте при получении. Болт один был длиннее необходимого. Но приятно что в стоимость учли и пересылку.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрий день ! Так, дійсно, при відправленні вантажу була здійснена помилка в одній цифрі номера. На рахунок довшого болта: в комплекті повинен бути один болт довший за інші. Він прикручується в місці кріплення обмежувача. Вибачте за незручності.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар соответствует описанию, прислали через день, всё очень ответственно, рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дякуємо ! І ми рекомендуємо Тетяну, як хорошого клієнта.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Брал ножки для шкафа кровати и ремни. Связались очень быстро. Обговорили нюансы и в тот же день отправили. Упаковали отлично. Все доехало в целости и сохранности. В общем рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    І Вам ВЕЛИКЕ ДЯКУЮ за покупку !
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Связались со мной почти сразу после заявки, отослали быстро, товар полностью соответствует описанию,
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте Геннадий. Спасибо Вам за такие тёплые слова в адрес нашей компании. Будем рады снова выполнить Ваши заказы!
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень плохое качество мебельных ламелей. Приняли заказ, но привезли на Новую почту после времени отправки, в результате чего ещё один день заказ пролежал на почте.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Добрий день Максим ! Ми продаємо ламелі 1-го сорту. Ламельки не мають випадаючих сучків, та тріщин, які поширюються на більш ніж на один шар з п"яти, що допускається ДЕСТом України. Щойно спеціально сходив на склад, та перевірив пачку (40шт) ламелей з останньої партії. Немає ні однієї ламелі з тріщинами, а 2шт. мають мікро сучки розміром 45*5мм, які видимі на око, але не помітні на дотик.Згідно Ваших пояснень, Вам не сподобалась якість шліфування та лакування деревини. Погоджуємось з Вами, в цьому плані, ламелі дійсно не є ідеально відшліфовані, але далеко не до такої степені, щоб взявши в руку, загнати скалку в руку. Потрібно враховувати, що ламель - це не предмет інтерєру, і ставити до неї занадто високі вимоги до вигляду - не потрібно. Просимо врахувати також вартість по яких ми іх продаємо (7,10грн/шт), це одна з найкращих цін на ринку. Достатньо добре знаємо український ринок ламелей, і впевнено можемо сказати, що по відношенню ціна-якість, вони заслуговують на тверду четвірку, але ні в якому випадку не на одиницю.Не впевнені, що ламелі по 10-20 грн/шт досконало відполіровані, а можливо просто в кілька раз націнені. На рахунок відправлення товару,: ми відправили вантаж в день оформлення замовлення, з відділення він виїхав на наступний день. Якщо потрібно було зробити термінове відправлення, при попередженні про це, ми б цю умову постарались виконати. Також протягом 14 днів - товар підлягає поверненню. Дякуємо за звернення в нашу компанію ! Вибачте за незручності.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Татьяна спасибо за то, что нашли время оценить работу нашей компании.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Быстро, качественно, профессионально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Иван спасибо за отзыв. Всегда стараемся для наших покупателей!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Александр спасибо Вам за такую высокую оценку работы нашей компании.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Оперативно, качественно и по настоящему профессионально.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв. Как всегда стараемся для наших покупателей.
  • 1
    Очень плохо
    Отклонили заказ даже не связавшись.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Добрый день. Обычно мы всегда связываемся с покупателями, но к сожалению, к Вам невозможно было дозвониться. Поскольку товара из Вашего заказа в этот момент не было в наличии, и что бы не тратить Вашего времени, мы отклонили заказ с пометкой "нет в наличии" - в данной ситуации Вам должно было прийти сообщение об отклонения заказа с указанием того, что товара нет в наличии и Вы не ожидая даром, могли искать данный товар в других интернет магазинах.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за высокую оценку нашей работы.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Добрый вечер! Кресло супер, очень понравилос,качество отличное. Благодарю за внимание и консультацию менеджера. Удачи вам!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Вам спасибо за заказ и за приятный отзыв.
  • 5
    Отлично
    Всё четко, быстро и качественно, спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    И Вам спасибо за тёплые слова в наш адрес.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте Александр! Спасибо Вам за хорошую оценку работы нашей компании.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень остались довольны качеством работы фирмы. помогли с расчетом быстро все отправили. Рекомендую всем. В своём деле они настоящие профессионалы.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Рады были помочь Вам и с покупкой и с консультацией. И спасибо Вам за хорошую оценку наших стараний!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Виталий за высокую оценку нашей работы!
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказал 8 ламелей - 3 буковых 90 см, 2 грабовых 90 см, 3 буковых 70 см. Товар пришел запечатанный хорошо -без нареканий. При осмотре я не пойму где бук , а где граб -ламели в одной пачке и не промаркированы! На трех ламелях нашел срезы от сучков-здесь ламель будет ломаться. Три ламели плохо отшлифованы пришлось поработать наждачкой самому. В описании товара таких недостатков указано не было.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Букові та грабові ламелі мають різний відтінок та структуру деревини. При попередньому проханні нам би не склало труднощів підписати тип ламелей. Ламелі відповідають всім стандартам та вимогам. Це перший сорт. На них відсутні тріщини, розслоєність та випадаючі сучки. На грабових ламелях можлива присутність не наскрізних невеличких сучків, які попадаються досить рідко. Ламелі шліфовані та лаковані. Вони не являються предметом інтер'єру, а лише комплектуючими для меблів, яких під матрацом не видно, тому ставити для них надто високу планку якості - не слід. Не ідеально відшліфована ламель - обшивки матрацу аж ніяк не зіпсує. Вибачте, якщо заставили попрацювати Вас шліфшкуркою ))
  • 5
    Отлично
    Честность, искреность, оперативность,пунктуальность - это очень понравилось в работе этой компании. Честная цена, честная сумма доставки. Искренность в общении с менеджером Павлом, уделял вежливо время, отвечал на все поставленные вопросы с долготерпением ,честно и искренне. Оперативно сделали заказ, оперативно предоставили хорошую скидку и даже покрыли часть расхода на доставку. Товар пришел даже на день раньше,что очень порадовало. Оставили о себе хорошее впечатление. Рекомендую .
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за приятные слова, всегда будем рады Вам в нашем магазине.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте Андрей! Спасибо Вам за хорошую оценку нашей работы!
  • 5
    Отлично
    Понравились вежливые менеджеры и быстрый срок исполнения заказа. Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    І Вам вдячні за замовлення ! Звертайтеся ще !
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв, всегда стараемся для покупателей!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все прошло отлично, каркас получила, довольна,цены порадовали,и снова сделала заказ. Буду рекомендовать знакомым. Благодарю.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за столь высокую оценку нашей работы!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дякуємо за відгук ! Ваша думка для нас дуже важлива !
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Швидкий звязок. Приємне обслуговування. Якісний товар. Низькі ціни.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дякуємо за високу оцінку нашої роботи!!!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все понравилось, быстрая доставка, цены актуальные, менеджеры приятные в общении.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте Людмила! И с Настуающим Вас! Спасибо за отзыв, старались и не в первый раз для Вас! Будем опять рады выполнить Ваши заказы!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за столь высокую оценку нашей работы!
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень приятные продавцы, оперативно связались и хотя в наличии матраса как заказывал не было, быстренько подобрали аналог и выслали. Качеством очень доволен всё отлично.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте Александр. Спасибо Вам за отзыв, мы как всегда старались. Цены уже полностью соответствуют., и конечно будем рады выполнить ещё не один Ваш заказ. Всего доброго Вам!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дякуємо за відмінний відгук!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Внесла 100% предоплаты сделали бесплатную доставку. Спасибо покупкой довольна.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    І Вам дякуємо за покупку. Звертайтесь ще, раді будемо допомогти )

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?